Servicio técnico, partes y accesorios en Carolina del Príncipe, Antioquia. Cuéntanos qué le sucede a tu equipo y coordinemos la atención.
Revisión y reparación
Si tu equipo está lento, se recalienta o presenta una falla, conversemos sobre lo que está ocurriendo. La revisión inicial no tiene costo. Después de revisar el equipo, te presentamos una cotización del trabajo y las partes necesarias. Solo realizamos trabajos con costo cuando autorizas la cotización.
Soporte remoto
Te ayudamos sin desplazarte. Atendemos a distancia problemas de configuración, instalación de programas, actualizaciones y otras fallas de software que puedan resolverse por conexión remota.
Necesitas conexión a internet y autorizar el acceso a tu equipo. Coordinamos la sesión previamente contigo. La revisión inicial es gratuita: al identificar lo que necesitas, te informamos el trabajo propuesto y su costo. Solo comenzamos el trabajo con costo cuando autorizas la cotización.
Partes, accesorios y conectividad
Te orientamos para elegir partes y accesorios compatibles con tu equipo. Consulta disponibilidad, precio y opciones antes de comprar.
Cómo coordinamos tu atención
- Escríbenos e indica el equipo, el modelo y la falla que presenta.
- Acordamos contigo el lugar y la forma de entrega del equipo, o coordinamos una sesión remota cuando sea posible.
- Después de la revisión, te informamos el trabajo propuesto y su costo para que lo autorices.
- Si tu servicio está registrado, consulta el estado de la reparación en nuestro portal.
Atención coordinada contigo
No contamos con un local abierto al público. Escríbenos por WhatsApp para acordar la atención y los detalles de entrega o recepción de tu equipo.
WhatsApp: 320 674 9217.
Garantía de nuestras reparaciones
Software: tres meses de garantía a partir de la entrega del equipo, sobre el trabajo realizado. Si reaparece el problema, revisamos su causa y atendemos las fallas atribuibles a nuestra intervención.
Una nueva infección o una alteración posterior a la entrega puede requerir otro servicio cuando se compruebe que originó la falla y no corresponde a una deficiencia del trabajo realizado. Te explicamos el diagnóstico y cualquier costo adicional antes de intervenir, para que lo autorices.
Hardware: tres meses de garantía a partir de la entrega del equipo, sobre el trabajo realizado. El alcance de la reparación queda registrado en la orden de servicio. Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor.
Para consultar sobre tu reparación o solicitar garantía, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp e indica tu número de servicio y lo que ocurre con el equipo.